fbpx

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2018-10-12

Ditt personvern er like viktig for oss som din frisyre og ditt velvære, og derfor beskytter vi ditt personlige privatliv. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nordic Hair Clinic samler inn og behandler dine personopplysninger. I tillegg vil du også finne informasjon om dine rettigheter og plikter vedrørende den behandlede informasjonen.

Ved å bruke Nordic Hair Clinics tjenester forstår og godtar du vår personvernerklæring og vår behandling av dine personopplysninger. Du samtykker også i at Nordic Hair Clinic bruker elektroniske så vel som fysiske kanaler for å sende deg relevant informasjon.

Hvilke data samler vi inn

Informasjon som du gir oss

Det er flere måter du direkte eller indirekte kan gi oss personopplysninger om deg selv på. For eksempel når du velger å kontakte oss gjennom vårt kontaktskjema på nettsiden, en telefonsamtale, e-post eller på stedet i en av våre klinikker.

Personlig og kontaktinformasjon

Data som navn, telefonnummer og e-postadresse samles inn for å kunne gi tilbakemelding til deg som er interessert i en gratis konsultasjon men også behandling. Dataene brukes også til å føre bestillingsregisteret, men vil også bli brukt ved føring av våre journaler.

Helseinformasjon

Ved en nettkonsultasjon kan vi kreve at du sender inn en helseerklæring til oss. Når du besøker en av våre klinikker, beholder vi en obligatorisk helseerklæring før du går inn i en konsultasjon eller behandling. Dette gjøres for å kunne følge opp eventuelle sykdommer som kan avklare symptomene dine, men også for å tilby den beste behandlingen ut fra dine forhold.

Informasjon gjennom integrasjon

Informasjonen gjennom din integrasjon med Nordic Hair Clinic kan komme fra flere ulike ressurser. Vi samler databasert om hvordan du bruker tjenestene våre på nettet som; responstid for sider, nedlastingsfeil, hvordan du nådde og forlot tjenesten og leveringsmeldinger når du kontaktet deg.

Enhetsinformasjon

Vi kan samle inn data som din IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, plattform og skjermoppløsning. Dette for å kunne analysere den generelle gjennomsnittsverdien av disse variablene for i fremtiden å kunne tilby bedre tjenester til publikum som fungerer for flest mulig plattformer.

Geografisk informasjon

Din geografiske plassering hentes automatisk for å kunne vise tjenestene som tilbys i umiddelbar nærhet av ditt område, men også for å tilby de språkinnstillingene som kan matche dine språkkunnskaper slik at du som kunde føler deg fornøyd og komfortabel med informasjonen som er relevant for deg på et språk du forstår.

Journal og behandlingsinformasjon

Ved et fysisk besøk er vi lovpålagt å dokumentere behandlinger du velger å gjennomgå i en såkalt pasientjournal. Derfor har vi rett til å behandle dine personopplysninger i vår pasientjournal selv om du ikke har gitt ditt samtykke. En pasientjournal skal alltid inneholde følgende opplysninger: Opplysninger om helse, antall og type behandlinger som er utført, valg av medikament og tiltak.

Hvordan informasjonen din brukes

Dine personopplysninger er nødvendige for å kunne tilby en trygg og sikker behandling av høyeste kvalitet og for å følge opp, utvikle og forbedre vår virksomhet. Nordic Hair Clinic behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende juridiske grunnlag (se tabellen nedenfor).

Annen kommunikasjon

I tilfelle du ikke ønsker å motta individuelle tilbud og informasjon, kan du alltid melde deg av direkte ved å følge lenken «Fullfør» nederst i e-postene våre. Når du avregistrerer deg for fysisk kommunikasjon, må du sende oss en e-post på integrity@nordichair.com. Dersom du velger å velge bort denne typen kommunikasjon, vil vi ikke lenger kunne tilpasse tilbudet til deg. Husk at vi aldri avslører informasjon om noens helsetilstand i åpne kommunikasjonsmidler.

Hensikt Juridisk grunn Automatisert beslutningstaking
Bekreft din identitet og kontaktinformasjon. Utfør våre handlinger mot deg Nei
Betalingsadministrasjon og kundeforhold. Utfør våre handlinger mot deg Nei
Bestemmelsen av betalingsmetode og intern samt eksterne kredittvurderinger. Utfør våre forpliktelser overfor deg og overholde gjeldende lov Nei
Kundeanalyse, Nordic hair Clinics tjenester og intern drift. Inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning og statiske formål. Utfør våre forpliktelser overfor deg og andre legitime interesser Ja
Presenter effektiv og viktig informasjon for deg Overhold gjeldende lov og andre legitime interesser Ja
Risikoanalyse og svindelforebygging og risikostyring Overhold gjeldende lov og andre legitime interesser Nei
Forbedring av tjenester, forretningsutvikling og utvikling av nye produkter, tjenester og funksjoner Andre legitime interesser Ja
Overhold gjeldende lovverk som journalhåndtering, sporbarhet av brukte produkter eller lignende Overhold gjeldende lov Nei
Kommunikasjon med deg for innkallinger, påminnelser, neste bestilte tid, oppfølginger, behandlinger m.m. Utfør våre forpliktelser overfor deg og andre legitime interesser Ja

Vi vil dele informasjon med

Personopplysninger om pasientens helsetilstand eller andre personlige forhold klassifiseres ved lov som «sensitive personopplysninger» der misbruk av disse har større konsekvenser. Vi vil derfor aldri avsløre dine sensitive personopplysninger med mindre vi er pålagt å gjøre det i henhold til gjeldende lover og regler.

Vi kan overføre eller dele informasjonen din med utvalgte tredjeparter som følger:

  • Leverandører og underleverandører som selskaper innenfor Nordic Hair Clinic Group. For det formål å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og for andre formål angitt i denne personvernerklæringen. Det kan for eksempel være en leverandør av elektroniske pasientjournalsystemer mv.
  • Kredittinstitusjoner, kredittopplysningsselskaper og lignende tilbydere. I tilfelle du søker om finansiering hos Medical Finance, vil dine personopplysninger bli delt med kredittinstitusjoner for å vurdere din kredittverdighet og bekrefte identiteten din.
  • Myndigheter eller lignende. I tilfeller hvor det er rettslig grunnlag for at Nordic Hair Clinic kan tvinges til å oppgi dine personopplysninger.
  • Avhending. Nordic Hair Clinic kan dele informasjonen din med tredjeparter i tilfelle Nordic Hair Clinic selger eller kjøper virksomhet eller eiendeler der informasjonen distribueres til en potensiell selger eller kjøper av slik virksomhet eller eiendeler.

Vi vil ikke dele informasjon med

Din personlige informasjon er alltid trygg hos oss. Nordic Hair Clinic vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter som vi ikke har tillatelse til å gjøre det.

Nordic Hair Clinic vil aldri selge dine personopplysninger til tredjepart da vi ikke har tillatelse til det.

Hvor behandler vi dataene dine

Vi behandler alle dine data innenfor EU/ESS, og i tilfellet hvor pasienten utfører sine behandlinger ved vår klinikk i Istanbul, lagres en kopi av disse dataene i våre systemer i Tyrkia.

Så lenge din personlige informasjon er lagret

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og så lenge det kreves av lovbestemte lagringstider.

Dine rettigheter til innsyn, retting og sletting

Rett til tilgang til dataene dine

Du kan be om en kopi av personopplysningene du vil at vi skal vite og bekrefte informasjonen vi har om deg. Du har også rett til å få pasientjournal men innen rimelig tid, etter en såkalt funksjonshemmingsprøve. Forespørsler om slik informasjon gjøres offisielt på en av våre klinikker eller via e-post til integrity@nordichair.com. Henting skjer ved personlig oppmøte etter fremvisning av ID-dokument eller sendt rekommandert.

Rett til retting av dine personopplysninger

Du har alltid rett til å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg selv.

Retten til å bli fjernet fra våre databaser

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger i tilfelle de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan slette pasientjournalen din ved lov tidligere enn tre år etter at siste notat ble skrevet.

Innsigelse mot behandling pga offentlig interesse og myndighetsutøvelse

I tilfelle personopplysningene dine behandles for å utføre en oppgave av allmenn interesse som ledd i myndighetsutøvelsen, kan du ha rett til å motsette deg at personopplysningene dine behandles. Husk at du må spesifisere hvilke typer informasjon du protesterer mot.

Trekk tilbake samtykke

Hvis du tilbakekaller, dvs. trekker tilbake, ditt samtykke til behandling av personopplysninger, kan det hende at ytterligere data ikke behandles. I så fall vil vi ikke kunne tilby deg våre tjenester i fremtiden. For å trekke tilbake ditt samtykke er du velkommen til å kontakte oss på integrity@nordichair.com.

Sammenhengende journalføring innen Nordic Hair Clinic Group

Nordic Hair Clinic benytter sammenhengende journalføring, som betyr at alle persondatabehandlere innen konsernet har tilgang til journaldataene. Det kan være en stor fordel som kunde om du for eksempel har akutt behov for å komme i kontakt med en av våre klinikker, men ikke møter opp. Da kan du alltid kontakte nærmeste klinikk for å få den hjelpen og informasjonen du trenger.

Blokker informasjon i pasientjournalen din

Du kan når som helst be om at journalopplysningene dine ikke gjøres tilgjengelig elektronisk for Nordic Hair Clinics ansatte utover din konsultasjonsrådgiver. Du vil da bli informert om hva dette kan bety for deg som pasient.

Klage

Du har rett til å sende inn en klage angående vår behandling av personopplysninger til oss eller til Datatilsynet når som helst. Dersom personopplysninger om deg er behandlet på en måte som er i strid med pasientdataloven og Datatilsynet, kan du ha krav på erstatning.

Bruk av informasjonskapsler og sporingsmetoder

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknikker for å levere en skreddersydd og god nettopplevelse. For mer informasjon om hvordan Nordic Hair Clinic bruker informasjonskapsler og lignende, se vår policy for informasjonskapsler.

Navn brukt på nettsiden

Navnene på pasientene som brukes på nettsiden trenger ikke samsvare med pasientens virkelige navn.

Persondataansvarlig

Nordic Hair Clinic Groups selskaper er i fellesskap ansvarlig for personopplysninger. Kontaktinformasjonen uavhengig av vårt selskap innen konsernet sendes til integrity@nordichair.com.

Nordic Hair Clinic er registrert hos det svenske firmaregistreringskontoret under navnet PRP Kliniken Sverige AB med organisasjonsnummer 556990-6554 og har hovedkontor på Kungsholmsgatan 10, 112 27 Stockholm. Nordic Hair Clinic Group består av datterselskapet NHC Göteborg AB med organisasjonsnummer 559057-8265 og Nordic Hair Istanbul med hovedkontor i Istanbul, Tyrkia.