fbpx

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 2018-10-12

Dit privatliv er lige så vigtigt for os som din frisure og dit velbefindende, og derfor værner vi om dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer hvordan Nordic Hair Clinic indsamler og behandler dine personoplysninger. Derudover finder du også information om dine rettigheder og forpligtelser vedrørende de behandlede oplysninger.

Ved at bruge Nordic Hair Clinics tjenester, forstår og accepterer du vores privatlivspolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Du accepterer også, at Nordic Hair Clinic bruger elektroniske såvel som fysiske kanaler til at sende dig relevant information.

Hvilke data indsamler vi

Oplysninger, som du giver os

Der er flere måder, hvorpå du direkte eller indirekte kan give os personlige oplysninger om dig selv. For eksempel når du vælger at kontakte os gennem vores kontaktformular på hjemmesiden, via et telefonopkald, på mail eller på stedet i en af ​​vores klinikker.

Personlig og kontaktinformation

Data som navn, telefonnummer og e-mailadresse indsamles for at kunne give feedback til dig, som er interesseret i en gratis konsultation men også behandling. Oplysningerne bruges til at føre reservationsregistret, men vil også blive brugt til at føre vores optegnelser.

Sundhedsoplysninger

Ved en online konsultation kan vi kræve, at du indsender en helbredserklæring til os. Når du besøger en af ​​vores klinikker, indhenter vi en obligatorisk helbredserklæring, inden du går ind til en konsultation eller behandling. Dette gøres for at kunne følge op på eventuelle sygdomme, der kan afklare dine symptomer, men også for at tilbyde den bedste behandling ud fra dine forudsætninger.

Information gennem interaktion

Informationen gennem din interaktion med Nordic Hair Clinic kan komme fra flere forskellige ressourcer. Vi indsamler data om hvordan du bruger vores tjenester på nettet såsom; svartid for sider, downloadfejl, hvordan du fandt og forlod tjenesten og leveringsmeddelelser, ved kontakt med dig.

Enhedsinformation

Vi kan indsamle data såsom din IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning. Dette er for at kunne analysere den generelle gennemsnitsværdi af disse variabler for i fremtiden at kunne tilbyde bedre ydelser, der fungerer på så mange platforme som muligt, til offentligheden.

Geografisk Information

Din geografiske placering hentes automatisk for at kunne vise de tjenester, der tilbydes i umiddelbar nærhed af dit område, men også for at tilbyde de sprogindstillinger, der matcher dine sprogkundskaber, så du som kunde føler dig tilfreds og godt tilpas med den information, der er relevant for dig, på et sprog som du forstår.

Journal og behandlingsoplysninger

Ved et fysisk besøg er vi forpligtet ved lov, til at dokumentere behandlinger, som du vælger at gennemgå i en såkaldt patientjournal. Derfor har vi ret til at behandle dine personoplysninger i vores patientjournal, selvom du ikke har givet dit samtykke. En patientjournal skal altid indeholde følgende oplysninger: Oplysninger om helbred, antal og type af udførte behandlinger, valg af medicin og foranstaltninger.

Sådan anvendes dine oplysninger

Dine personoplysninger er nødvendige for at kunne tilbyde en tryg og sikker behandling af højeste kvalitet og for at følge op, udvikle og forbedre vores forretning. Nordic Hair Clinic behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende juridiske grundlag (se tabel nedenfor).

Øvrig kommunikation

Hvis du ikke ønsker at modtage individuelle tilbud og informationer, kan du altid afmelde dig direkte ved at følge linket “Afslut” i bunden af ​​vores e-mails. Ved afmelding fra enhver form for fysisk kommunikation, skal du sende en e-mail til os på integrity@nordichair.com. Vælger du at fravælge disse former for kommunikation, vil vi ikke længere kunne tilpasse tilbuddene til dig. Husk, at vi aldrig afslører information om nogens helbredstilstand i åbne kommunikationsmidler.

Formål Juridisk grundlag Automatiseret beslutningstagning
Bekræft din identitet og kontaktoplysninger. Udføre vores forpligtelser over for dig Nej
Betalingsadministration og kundeforhold. Udføre vores forpligtelser over for dig Nej
Bestemmelsen af ​​betalingsmetode og interne samt eksterne kreditvurderinger. Udføre vores forpligtelser over for dig og overhold gældende lovgivning Nej
Kundeanalyse, Nordic hair Clinics tjenester samt interne drift. Herunder fejlfinding, dataanalyse, test, forskning og statiske formål. Udføre vores forpligtelser over for dig og andre legitime interesser Ja
Præsenter effektiv og væsentlig information for dig Overholde gældende lovgivning og andre legitime interesser Ja
Risikoanalyse og bedrageriforebyggelse og risikohåndtering Overholde gældende lovgivning og andre legitime interesser Nej
Forbedring af serviceydelser, forretningsudvikling og udvikling af nye produkter, tjenester og funktioner Andre legitime interesser Ja
Overholde gældende lovgivning såsom journalhåndtering, sporbarhed af brugte produkter eller lignende Overholde gældende lovgivning Nej
Kommunikation med dig for indkaldelser, påmindelser, næste bookede tid, opfølgninger, behandlinger m.m. Udføre vores forpligtelser over for dig og andre legitime interesser Ja

Vi deler information med

Personoplysninger vedrørende patientens helbredstilstand eller andre personlige forhold klassificeres ved lov som “følsomme personoplysninger”, hvor misbrug af disse har større konsekvenser. Vi vil derfor aldrig videregive dine følsomme personoplysninger, medmindre vi er forpligtet til at gøre det i overensstemmelse med gældende love og regler.

Vi kan overføre eller dele dine oplysninger med udvalgte tredjeparter som følger:

  • Leverandører og underleverandører såsom virksomheder indenfor Nordic Hair Clinic koncernen. Med det formål at opfylde vores forpligtelser over for dig og til andre formål angivet i denne fortrolighedspolitik. Det kan for eksempel være en leverandør af elektroniske patientjournalsystemer mv.
  • Kreditinstitutter, kreditoplysningsvirksomheder og lignende udbydere. I tilfælde af at du ansøger om finansiering hos Medical Finance, vil dine personoplysninger blive delt med kreditinstitutter for at vurdere din kreditværdighed og bekræfte din identitet.
  • Myndigheder eller lignende. I de tilfælde hvor der er hjemmel til at Nordic Hair Clinic er tvunget til at oplyse dine personoplysninger.
  • Frasalg. Nordic Hair Clinic kan dele dine oplysninger med en tredjepart i tilfælde af, at Nordic Hair Clinic sælger eller køber forretning eller aktiver, hvor oplysningerne distribueres til en potentiel sælger eller køber af sådanne forretninger eller aktiver.

Vi deler ikke oplysninger med

Dine personlige oplysninger er altid sikre hos os. Nordic Hair Clinic vil aldrig sælge dine personlige oplysninger til en tredjepart, uden vi har tilladelse til dette.

Dine personlige oplysninger vil heller ikke blive opbevaret, kopieret eller delt med andre udbydere, som ikke har været igennem en grundig gennemgang af, hvordan de håndterer privatlivspolitik, deres data og deres værdighed.

Hvor behandler vi dine data

Vi behandler alle dine data inden for EU/ESS, og i det tilfælde, hvor patienten udfører sine behandlinger på vores klinik i Istanbul, gemmes en kopi af disse data i vores systemer i Tyrkiet.

Så længe gemmes dine personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig, og så længe, ​​som det kræves af lovbestemte opbevaringstider.

Din ret til indsigt, rettelse og sletning

Retten til at få adgang til dine data

Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, du gerne vil vide at vi har adgang til, og verificere de oplysninger, vi har om dig. Du har også ret til at modtage patientjournaler men inden for rimelig tid efter en såkaldt handicaptest. Anmodninger om sådanne oplysninger fremsættes officielt på en af ​​vores klinikker eller via e-mail til integrity@nordichair.com. Afhentning sker personligt mod fremvisning af ID eller sendes anbefalet.

Ret til rettelse af dine personoplysninger

Du har altid ret til at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.

Retten til at blive fjernet fra vores databaser

Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger i tilfælde af, at de ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de er indsamlet. Vær opmærksom på, at vi ifølge loven ikke kan slette din patientjournal tidligere end tre år efter sidste notat blev skrevet.

Indsigelse mod behandling p.g.a. almen interesse og myndighedsudøvelse

I tilfælde af at dine personoplysninger behandles med henblik på at udføre en opgave af almen interesse som led i myndighedsudøvelsen, kan du have ret til at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles. Husk, at du skal specificere, hvilke typer oplysninger du gør indsigelse mod.

Træk samtykke tilbage

Hvis du tilbagekalder, altså trækker dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, vil yderligere data muligvis ikke blive behandlet. I så fald vil vi ikke kunne tilbyde dig vores tjenester i fremtiden. For at trække dit samtykke tilbage, er du velkommen til at kontakte os på integrity@nordichair.com.

Sammenhængende journalføring indenfor Nordic Hair Clinic koncernen

Nordic Hair Clinic anvender sammenhængende journalføring, hvilket betyder, at alle persondatabehandlere i koncernen har adgang til journaldataene. Det kan være en stor fordel som kunde, hvis du for eksempel akut har brug for at komme i kontakt med en af ​​vores klinikker, men ikke møder op. Så kan du altid kontakte den nærmeste klinik for at få den hjælp og information, du har brug for.

Bloker oplysninger i din patientjournal

Du kan til enhver tid anmode om, at dine journaloplysninger ikke stilles elektronisk til rådighed for Nordic Hair Clinics personale udover din konsultationsrådgiver. Du vil herefter blive informeret om, hvad det kan betyde for dig som patient.

Klage

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage vedrørende vores behandling af personoplysninger til os eller til Datatilsynet. Hvis personoplysninger om dig er blevet behandlet på en måde, der er i strid med patientdataloven og Datatilsynet, kan du være berettiget til erstatning.

Brug af cookies og sporingsmetoder

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknikker til at levere en skræddersyet og god online oplevelse. For mere information om, hvordan Nordic Hair Clinic bruger cookies og lignende, henviser vi til vores cookiepolitik.

Navne brugt på hjemmesiden

Navnene på patienter, der bruges på hjemmesiden, behøver ikke at stemme overens med patientens rigtige navn.

Persondataansvarlig

Nordic Hair Clinic Koncerns virksomheder er i fællesskab ansvarlige for persondata. Kontaktoplysningerne uanset vores virksomhed i koncernen sendes til integrity@nordichair.com.

Nordic Hair Clinic er registreret hos det svenske firmaregistreringskontor, Bolagsverket, under navnet PRP Kliniken Sverige AB med organisationsnummer 556990-6554 og har hovedkontor på Kungsholmsgatan 10, 112 27 Stockholm. Nordic Hair Clinic Koncernen består af datterselskabet NHC Göteborg AB med organisationsnummer 559057-8265 og Nordic Hair Istanbul med hovedkontor i Istanbul, Tyrkiet.