Personvernerklæring

Personvernet ditt er like viktig for oss som frisyren og trivselen din, og derfor verner vi personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nordic Hair Clinic samler inn og behandler dine personopplysninger. I tillegg vil du også finne informasjon om dine rettigheter og forpliktelser angående de behandlede dataene.

Ved å bruke Nordic Hair Clinics tjenester forstår og godtar du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Du samtykker også i at Nordic Hair Clinic bruker elektroniske så vel som fysiske kanaler for å sende deg relevant informasjon.

Hvilke data vi samler inn

Informasjon du gir oss

Det er flere måter du direkte eller indirekte kan gi oss personlig informasjon om deg selv på. For eksempel når du velger å kontakte oss via vårt kontaktskjema på nettstedet, en telefonsamtale, e-post eller på stedet i en av våre klinikker.

Personlig og kontaktinformasjon

Data som navn, telefonnummer og e-postadresse samles inn for å kunne kontakte deg som er interessert i en gratis konsultasjon, men også behandling. Disse dataene brukes også til å føre reservasjonsregisteret, men vil også bli brukt til vedlikehold av våre medisinske journaler.

Helseinformasjon

I tilfelle en online konsultasjon, kan vi kreve at du sender inn en helseerklæring til oss. Når du besøker en av våre klinikker, lager vi en obligatorisk helseerklæring før du går inn for konsultasjon eller behandling. Dette gjøres for å kunne følge opp eventuelle sykdommer som kan gi klarhet i symptomene dine, men også for å tilby den beste behandlingen basert på forholdene dine.

Informasjon gjennom integrasjon

Informasjonen gjennom din integrasjon med Nordic Hair Clinic kan komme fra flere forskjellige ressurser. Vi samler inn data basert på hvordan du bruker tjenestene våre på nettet, for eksempel; svartid på siden, nedlastingsfeil, hvordan du nådde og forlot tjenesten og leveringsmeldinger når du kontakter deg.

Enhetsinformasjon

Vi kan samle inn data som din IP-adresse, språkinnstillinger, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, plattform og skjermoppløsning. Dette er for å kunne analysere det generelle gjennomsnittet av disse variablene for å kunne tilby bedre tjenester til publikum i fremtiden som fungerer for så mange plattformer som mulig.

Geografisk informasjon

Din geografiske beliggenhet hentes automatisk for å vise tjenestene som tilbys i nærheten av ditt område, men også for å tilby språkinnstillinger som kan matche dine språkkunnskaper, slik at du som kunde føler deg fornøyd og komfortabel med informasjonen som er relevant for deg på et språk du forstår.

Tidsskrift og behandlingsinformasjon

Ved fysisk besøk er vi lovpålagt å dokumentere behandlingene du velger å gjennomgå i en såkalt pasientjournal. Derfor har vi rett til å behandle dine personopplysninger i våre pasientjournaler selv om du ikke har gitt ditt samtykke. En pasientjournal skal alltid inneholde følgende informasjon: informasjon om helse, antall og type behandlinger som utføres, valg av medisinering og tiltak som er tatt.

Hvordan informasjonen din brukes

Dine personopplysninger er nødvendige for å kunne gi trygg og sikker behandling av høyeste kvalitet og for å følge opp, utvikle og forbedre vår virksomhet. Nordic Hair Clinic behandler dine personopplysninger på grunnlag av følgende juridiske grunnlag (se tabellen nedenfor).

Annen kommunikasjon

I tilfelle du ikke ønsker å motta individuelle tilbud og informasjon, kan du alltid avslutte abonnementet direkte ved å følge lenken «Avmeld» nederst i e-postene våre. Ved avmelding for fysisk kommunikasjon, må du sende oss en e-post på integrity@info.nordichair.com. Hvis du velger å velge bort denne typen kommunikasjon, vil vi ikke lenger kunne skreddersy tilbudet til deg. Husk at vi aldri avslører informasjon om noens helsetilstand gjennom åpne kommunikasjonsmidler.

Vi vil dele informasjon med

Personopplysninger knyttet til pasientens helsetilstand eller andre personlige forhold klassifiseres ved lov som «sensitive personopplysninger» der misbruk av disse medfører høyere konsekvenser. Vi vil derfor aldri avsløre dine sensitive personopplysninger med mindre vi er pålagt å gjøre det i henhold til gjeldende lover og forskrifter.

Vi kan overføre eller dele informasjonen din med utvalgte tredjeparter som følger:

• Leverandører og underleverandører som selskaper innenfor Nordic Hair Clinic-konsernet. For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og for andre formål som er angitt i denne personvernerklæringen. Det kan for eksempel være en leverandør av elektronisk helsejournalsystem, etc.
• kredittinstitusjoner, kredittreferansebyråer og lignende leverandører; I tilfelle du søker om finansiering hos Medical Finance, vil dine personlige data bli delt med kredittinstitusjoner for å vurdere din kredittverdighet og bekrefte identiteten din.
• Offentlige etater eller lignende. I tilfeller der det er et rettslig grunnlag for at Nordic Hair Clinic kan oppgi dine personopplysninger.
• Salg. Nordic Hair Clinic kan dele informasjonen din med tredjeparter i tilfelle Nordic Hair Clinic selger eller kjøper virksomhet eller eiendeler der informasjonen distribueres til en potensiell selger eller kjøper av slik virksomhet eller eiendeler.

Vi deler ikke informasjon med

Dine personopplysninger er alltid trygge hos oss. Nordic Hair Clinic vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter som vi ikke har tillatelse til å gjøre.

Dine personopplysninger vil heller ikke bli lagret, kopiert eller delt med andre leverandører som ikke har gjennomgått en grundig gjennomgang av hvordan de håndterer personvernregler, håndterer dataene sine og deres verdighet.

Hvor behandler vi dataene dine

Vi behandler alle dine data innenfor EU/ESS, og i tilfelle pasienten utfører sine behandlinger på klinikken vår i Istanbul, lagres en kopi av disse dataene i våre systemer i Tyrkia.

Hvor lenge dine personopplysninger vil bli lagret

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og så lenge det kreves av lovbestemte oppbevaringsperioder.

Dine rettigheter til tilgang, utbedring og sletting

Retten til å få tilgang til dataene dine

Du kan be om en kopi av personopplysningene du vil at vi skal vite om og bekrefte informasjonen vi har om deg. Du har også rett til å få tilgang til pasientjournaler, men innen rimelig tid, etter en såkalt rettssak. Forespørsler om slik informasjon gjøres offisielt på en av våre klinikker eller per post til integrity@info.nordichair.com. Henting skjer personlig ved presentasjon av ID eller sendt med anbefalt post.

Rett til korrigering av dine personopplysninger

Du har alltid rett til å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg selv.

Retten til å bli fjernet fra våre databaser

Du har rett til å be om sletting av personopplysningene dine hvis de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke lovlig kan slette legejournalen din tidligere enn tre år etter at det siste notatet ble skrevet.

Innsigelse mot behandling på grunnlag av offentlig interesse og utøvelse av offentlig myndighet

I tilfelle dine personopplysninger behandles for å utføre en oppgave av offentlig interesse som en del av utøvelsen av offentlig myndighet, kan du ha rett til å motsette deg behandlingen av personopplysningene dine. Husk at du må angi hvilke typer data du motsetter deg.

Trekk tilbake samtykke

Hvis du trekker tilbake, det vil si trekker tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger, kan det hende at ytterligere data ikke behandles. I dette tilfellet vil vi ikke kunne tilby deg våre tjenester i fremtiden. For å trekke tilbake samtykket ditt, er du velkommen til å kontakte oss på integrity@info.nordichair.com.

Konsekvent journalføring i Nordic Hair Clinic Group

Nordic Hair Clinic bruker sammenhengende journalføring, noe som betyr at alle persondatabehandlere i konsernet har tilgang til journaldataene. Det kan være til stor fordel som kunde hvis du for eksempel raskt trenger å komme i kontakt med en av våre klinikker, men ikke ankommer. Da kan du alltid kontakte nærmeste klinikk for å få den hjelpen og informasjonen du trenger.

Blokkere data i pasientjournalen

Du kan når som helst be om at dine medisinske journaler ikke er elektronisk tilgjengelige for Nordic Hair Clinic-ansatte annet enn rådgiveren din. Du bør da bli informert om konsekvensene for deg som pasient.

Klager

Du har rett til å klage på vår behandling av personopplysninger til oss eller til Datatilsynet når som helst. Hvis personopplysninger om deg har blitt behandlet på en slik måte at det bryter med pasientdataloven og den danske databeskyttelsesforeningen, kan du ha rett til erstatning.

Bruk av informasjonskapsler og sporingsmetoder

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å levere en skreddersydd og god online opplevelse. For mer informasjon om hvordan Nordic Hair Clinic bruker informasjonskapsler og lignende, vennligst se vår policy for informasjonskapsler.

Navn brukt på nettstedet

Navnene på pasientene som brukes på nettstedet trenger ikke å samsvare med pasientens virkelige navn.

Datakontrollør

Selskapene i Nordic Hair Clinic-konsernet er felles ansvarlige for personopplysninger. Kontaktinformasjonen uavhengig av vårt selskap i konsernet er integrity@info.nordichair.com.

Nordic Hair Clinic er registrert hos Bolagsverket under navnet Hårbehandling Kliniken Sverige AB med registreringsnummer 556990-6554 og har hovedkontor på Kungsholmsgatan 10, 112 27 Stockholm. Nordic Hair Clinic Group består av datterselskapet NHC Göteborg AB med registreringsnummer 559057-8265 og Nordic Hair Istanbul med hovedkontor i Istanbul, Tyrkia.